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POLITIQUE D'EXPÉDITION

aka comment ça passe de nous à toi.


OÙ ON EXPÉDIE

On livre en France, en Europe et bientôt dans tous les pays. Si pour le moment ton pays ne s’affiche pas au moment de payer, panique pas. Écris-nous à contact@wearflash.cc et on verra ce qu’on peut faire.


COMMENT ON EXPÉDIE

On bosse avec Mondial Relay, Colissimo et leurs partenaires locaux.

Résultat :

  • Livraison à domicile

  • Point de retrait


DÉLAIS DE LIVRAISON

Ça dépend d’où tu vis. Grosso modo, compte entre 2 à 7 jours ouvrables en fonction de ton lieu de résidence et de ton choix sur l'expédition (domicile ou point retrait).


FRAIS DE LIVRAISON

Soyons clairs : les coûts logistiques, c'est devenu n'importe quoi.

Mais on n’est pas là pour se faire de la marge sur ton dos. On garde les frais aussi bas que possible et on prend en charge une partie. À partir de 200€ de commande, la livraison en point relais est pour notre pomme (en UE). En France, c'est à partir de 120€ (cocorico).

C’est pas toujours simple à encaisser mais c’est notre façon de dire qu’on t’aime.

Si ton moi intérieur fait une crise, écris à therapist@wearflash.cc. Promis, on répond sans te juge.


TAXES & AUTRES CURIOSITÉS INTERNATIONALES

Tu commandes depuis le UK, la Suisse, la Norvège, Monaco ou un coin en dehors de la zone euro ? Attends-toi à des taxes locales, de la TVA ou quelques frais en douce. On n’est pas fans non plus mais si ça arrive, c’est pour ta pomme malheureusement.


PERDU & RETROUVÉ

Ton colis est marqué “livré” ou “en attente en point relais” ? Alors officiellement, il est à toi. Que tu l’aies en main ou pas. On aurait bien demandé à notre stagiaire de vérifier mais on n'en a pas. Oups.

Tu as raté le mail ? Le colis pourrait revenir chez nous. On fera au mieux mais on ne promet rien.

Et si c’est le transporteur qui a merdé? Contacte-les directement. Ils ont les camions, les scans et cette petite musique d’attente qu’on adore détester.

POLITIQUE D'EXPÉDITION

aka comment ça passe de nous à toi.


OÙ ON EXPÉDIE

On livre en France, en Europe et bientôt dans tous les pays. Si pour le moment ton pays ne s’affiche pas au moment de payer, panique pas. Écris-nous à contact@wearflash.cc et on verra ce qu’on peut faire.


COMMENT ON EXPÉDIE

On bosse avec Mondial Relay, Colissimo et leurs partenaires locaux.

Résultat :

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Ça dépend d’où tu vis. Grosso modo, compte entre 2 à 7 jours ouvrables en fonction de ton lieu de résidence et de ton choix sur l'expédition (domicile ou point retrait).


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Mais on n’est pas là pour se faire de la marge sur ton dos. On garde les frais aussi bas que possible et on prend en charge une partie. À partir de 200€ de commande, la livraison en point relais est pour notre pomme (en UE). En France, c'est à partir de 120€ (cocorico).

C’est pas toujours simple à encaisser mais c’est notre façon de dire qu’on t’aime.

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Tu as raté le mail ? Le colis pourrait revenir chez nous. On fera au mieux mais on ne promet rien.

Et si c’est le transporteur qui a merdé? Contacte-les directement. Ils ont les camions, les scans et cette petite musique d’attente qu’on adore détester.

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